Tourist Perceptions In The Quality Of Sustainable Tourism Services In Lombok

Eka Female Patrecia Manihuruk; Maria Lupita  Sari

doi:10.70310/5g08jq45

Tourist Perceptions In The Quality Of Sustainable Tourism Services In Lombok

Authors

¹⁾ Eka Female Patrecia Manihuruk Tourism Department, STIPRAM, Yogyakarta, Indonesia
²⁾ Maria Lupita Sari Tourism Department, STIPRAM, Yogyakarta, Indonesia

https://doi.org/10.70310/5g08jq45 Submitted: 07-11-2024 Published: 12-12-2024

Abstract

This study aims to measure tourists' perceptions of the quality of sustainable tourism services in Lombok. Through sources involving domestic and foreign tourists, this study analyzes the dimensions of service quality that have the most influence on tourist satisfaction. The results of the study indicate that tourists highly value aspects of environmental sustainability, local wisdom, and the quality of facilities. In addition, this study explains how tourists' perceptions relate to sustainable tourism in Lombok and those perceptions of the quality of sustainable tourism services in Lombok.

Keywords:

Tourists, Service Quality, Sustainable Tourism, Lombok

References

Anggara, B., Taufik, M., Satria Mandala, O., Sopian Hadi, H., Yudisa Putrajip, M., & Wisnu Alfiansyah, M. (2024). Kepatuhan Regulasi Pariwisata Dan Strategi Kreatif Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Di Desa Wisata Sade Lombok Tengah. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 5(1), 1161–1169. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2944
Cahyaditya, R., & Permadi, L. A. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Wisatawan Terhadap Perilaku Pasca Berkunjung Ke Desa Wisata Kuta Kabupaten Lombok Tengah yang Dimediasi Budaya Lokal. Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora, 10(1), 21–29. https://doi.org/10.29303/jseh.v10i1.456
Hamdan, H., Lestanata, Y., & Amil, A. (2021). Analisis Peran Dinas Pariwisata Dalam Kegiatan Promosi Pariwisata Di Kabupaten Lombok Tengah. Journal of Government and Politics (JGOP), 1(2), 86. https://doi.org/10.31764/jgop.v1i2.3959
Handayani, E., & Dedi, M. (2017). Pengaruh Promosi Wisata Bahari dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Kunjungan Wisatawan di Pelabuhan Muncar Banyuwangi. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 7(2), 151–160. https://doi.org/10.55601/jwem.v7i2.494
Harja, O., & Dyah Mustika, W. (2023). Pengaruh Harga, Kualitas Makanan dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Restoran Hotel. Jurnal of Innovation Research and Knowledge, 3(2798–3641), 14.
Hizmi, S., & Rusdy Wijaya, S. (2022). The Role of Quality Human Capital and Planning Strategies in Achieving Event Sustainability in Lombok. Journal of Mandalika Review, 1(1), 1–9. https://doi.org/10.55701/mandalika.v1i1.1
I Nyoman Rinala, I. M. Y. (2013). Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Pada Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali. E-Journal Program Pascasarjana Universitas Pendidikan Ganesha, 4, 1–12. https://doi.org/https://doi.org/10.23887/japi.v4i1.916
Ira, W. S., & Muhamad, M. (2020). Partisipasi Masyarakat pada Penerapan Pembangunan Pariwisata Berkelanjutan (Studi Kasus Desa Wisata Pujon Kidul, Kabupaten Magelang). Jurnal Pariwisata Terapan, 3(2), 124. https://doi.org/10.22146/jpt.43802
Junaid, I. (2020). Implementasi Pariwisata Berkelanjutan di Pulau Maratua, Kabupaten Berau, Kalimantan Timur. Jurnal Pariwisata Terapan, 3(2), 110. https://doi.org/10.22146/jpt.46518
Mahendra, G. K., & Suryani, D. A. (2021). Analisis Perencanaan dan Pengembangan Desa Wisata Gamplong. Indonesian Governance Journal : Kajian Politik-Pemerintahan, 4(2), 91–102. https://doi.org/10.24905/igj.v4i2.1795
Munir, U., Dimyati, K., & Absori, A. (2019). Implementasi Kebijakan Pengembangan Pariwisata di Pulau Lombok. YUSTISIA MERDEKA : Jurnal Ilmiah Hukum, 4(2), 128–137. https://doi.org/10.33319/yume.v4i2.13
Ni Ketut Ratih Larasati, & Dian Rahmawati. (2017). Strategi Pengembangan Pariwisata Budaya yang Berkelanjutan pada Kampung Lawas Maspati, Surabaya. Jurnal Teknik ITS, 6(2), 529–533. https://doi.org/10.12962/j23373539.v6i2.25024
Nugraha, Y. E. (2021). Sosialisasi Sadar Wisata Sebagai Upaya Pengembangan Desa Wisata Berbasis Masyarakat di Desa Fatukoto. Jurnal Abdimas Pariwisata, 2(1), 14–22. https://doi.org/10.36276/jap.v2i1.24
Putra, D., Sakti, B., & Nurmayanti, S. (2018). 236655242. 6(2), 15–24.
Siti Rizky Amanda. (2022). Strategi Pemasaran Digital Marketing untuk meningkatkan jumlah Penjualan Paket Wisata Lombok. Journal of Mandalika Review, 1(1), 18–22. https://doi.org/10.55701/mandalika.v1i1.4
Sudiarta, I. N., Wirawan, P. E., Astina, I. N. G., & Dewi, I. G. A. M. (2022). Kualitas Layanan dan Destinasi Wisata terhadap Kepuasan Wisatawan untuk Mengunjungi Kembali Desa Wisata. Journal of Management and Bussines (JOMB), 4(1), 508–526. https://doi.org/10.31539/jomb.v4i1.3704
Sukmadewi, N. P. R., Darma Putra, I. N., & Suardana, I. W. (2019). Potensi Dan Pengembangan Desa Wisata Suranadi Di Kecamatan Narmada Kabupaten Lombok Barat. Jurnal Master Pariwisata (JUMPA), 05, 424. https://doi.org/10.24843/jumpa.2018.v05.i02.p12
Sulistyo, A., Noviati, F., Yudiandri, T. E., Rahmawati, A., Suharyono, E., & Kristianto, D. A. (2023). Implementasi Prinsip Pariwisata Berkelanjutan Melalui Pengelolaan Berbasis Masyarakat: Studi Pada Desa Wisata Poncokusumo. Journal of Research on Business and Tourism, 3(2), 95. https://doi.org/10.37535/104003220233
Tjilen, A. P., Waas, R. F. Y., Ririhena, S. W., Tambaip, B., Syahrudin, Ohoiwutun, Y., & Prihandayani, R. D. (2023). Optimalisasi Potensi Desa Wisata Melalui Manajemen Pengelolaan Yang Berkelanjutan: Kontribusi Bagi Kesejahteraan Masyarakat Lokal. Jurnal Pengabdian Cendikia, 2(6), 38–49. https://doi.org/10.5281/zenodo.8373947
Wirajaya, Y. (2013). ANALISIS KEPUASAN WISATAWAN MANCANEGARA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PARIWISATA. 2, 95–109.

License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Permission is granted subject to the terms of the License under which the work was published. Permission will be required if your reuse is not covered by the terms of the License.

How to Cite

Manihuruk, E. F. P., & Sari, M. L. . (2024). Tourist Perceptions In The Quality Of Sustainable Tourism Services In Lombok. Journal of Rural Tourism , 2(2), 55-61. https://doi.org/10.70310/5g08jq45